Искусственный интеллект уже давно используется для решения различных задач, связанных с маркетингом. Он помогает автоматизировать процессы, анализировать большие объёмы данных и выявлять закономерности, которые могут быть полезны для разработки стратегии продвижения дестинаций – городов, регионов и стран.
История искусственного интеллекта в продвижении территорий
Несмотря на то, что искусственный интеллект применяется в маркетинге не так давно, уже можно выделить несколько этапов его развития.
I Этап: ИИ как вспомогательны1 инструмент, помогающий маркетологам анализировать данные и создавать контент
II Этап: Создание интерактивных карт и путеводителей, подбор инструментов продвижения территорий.
III Этап: Создание персонализированных предложений для туристов и инвесторов, разработка AR, VR продуктов, с функциями эффекта присутствия.
Примеры использования ИИ в маркетинге территорий
Искусственный интеллект для анализа данных о туристах может помочь определить наиболее популярные места для посещения и разработать стратегии для привлечения новых туристов.
С помощью ИИ можно создать бота, который будет отвечать на вопросы посетителей сайта о достопримечательностях и мероприятиях.
Нейросети можно использовать для создания видеоконтента о достопримечательностях или культурных событиях.
В каждом регионе и городе можно найти свои уникальные способы использования ИИ. Например, в Париже нейросеть помогает создавать описания достопримечательностей для иностранных туристов, а в Амстердаме ИИ используется для оптимизации маршрутов общественного транспорта.
Кейсы городов и стран мира:
Франция.
В рамках проекта «Париж 2024» искусственный интеллект был использован для создания карты города, которая позволяет увидеть, как различные исторические здания и памятники связаны друг с другом. Карта доступна на сайте Paris2024.org.
США.
В штате Юта для привлечения туристов в национальный парк Каньонлендс используется платформа Waze, которая использует искусственный интеллект для построения оптимальных маршрутов и информирования водителей о текущей ситуации на дорогах.
Россия.
В Казани искусственный интеллект помогает оптимизировать маршруты городского транспорта, а также создавать персонализированные рекомендации для туристов на основании их интересов.
Япония.
В Токио нейросети используются для создания виртуальных экскурсий по городу. Они позволяют увидеть достопримечательности и узнать о них больше информации.
Индия.
В городе Удайпур искусственный интеллект был применён для создания мобильного приложения, которое содержит информацию о достопримечательностях города, местных ресторанах и отелях, а также предоставляет возможность бронирования услуг.